1. Resumo
A PGS Spark Labs desenvolve jogos e aplicativos mobile. Nosso objetivo é coletar somente as informações necessárias para funcionamento, segurança, melhoria da experiência, suporte, análise de desempenho e, quando aplicável, exibição de anúncios ou recursos de monetização.
Esta política foi criada para uso geral em diferentes apps e jogos da PGS Spark Labs. Caso um aplicativo possua uma política específica, a política específica prevalecerá para aquele app.
2. Abrangência
Esta Política de Privacidade se aplica aos aplicativos, jogos, sites de suporte, páginas de produto e serviços digitais publicados ou operados pela PGS Spark Labs.
Ao utilizar nossos apps ou jogos, você concorda com o tratamento de informações descrito nesta política, sempre de acordo com as permissões concedidas no dispositivo e com as configurações da loja ou plataforma utilizada.
3. Informações que podem ser coletadas
A coleta pode variar conforme o aplicativo, jogo, plataforma, versão, país, idade informada, permissões concedidas e recursos ativados. Entre as informações que podem ser tratadas estão:
- Informações fornecidas voluntariamente, como nome, e-mail, mensagem de suporte ou dados enviados em formulários.
- Dados técnicos do dispositivo, como modelo, sistema operacional, idioma, país aproximado, versão do app e identificadores técnicos.
- Dados de uso, como telas acessadas, tempo de sessão, cliques, progresso no jogo, eventos de erro e desempenho.
- Identificadores de publicidade, quando o app utiliza anúncios e quando permitido pelas configurações do dispositivo.
- Informações de compras, assinaturas ou transações processadas por Google Play, App Store ou outros provedores de pagamento.
- Dados necessários para recursos específicos, como notificações, salvamento de progresso, placares, conquistas ou suporte ao usuário.
Não solicitamos informações pessoais sensíveis sem necessidade clara. Quando um recurso exigir permissão do dispositivo, o sistema operacional exibirá uma solicitação antes do acesso.
4. Como usamos as informações
As informações podem ser usadas para:
- Fornecer, operar e melhorar aplicativos, jogos e recursos.
- Salvar preferências, progresso, configurações e histórico de uso quando aplicável.
- Responder solicitações de suporte, dúvidas, reclamações ou contato comercial.
- Monitorar falhas, desempenho, compatibilidade e segurança.
- Exibir anúncios, medir desempenho de campanhas e limitar fraudes publicitárias quando o app possuir publicidade.
- Cumprir obrigações legais, políticas das lojas de aplicativos e solicitações legítimas de autoridades competentes.
5. Serviços de terceiros
Alguns apps e jogos podem utilizar serviços de terceiros para anúncios, analytics, autenticação, compras, notificações, hospedagem, diagnóstico de falhas ou outros recursos. Esses provedores podem tratar informações conforme suas próprias políticas de privacidade.
Exemplos de provedores que podem ser usados
- Google Play Services
- Google AdMob ou outras redes de anúncios
- Google Firebase, Analytics ou Crashlytics
- Apple App Store, Game Center ou serviços equivalentes da Apple
- Serviços de hospedagem, e-mail, suporte e análise de desempenho
Recomendamos a leitura das políticas dos provedores relevantes: Política de Privacidade do Google e Política de Privacidade da Apple.
6. Permissões do dispositivo
Dependendo do aplicativo ou jogo, algumas permissões podem ser solicitadas para liberar recursos específicos. Exemplos incluem:
- Internet, para funcionamento online, anúncios, suporte, atualizações ou sincronização.
- Notificações, para avisos, lembretes ou mensagens relacionadas ao app.
- Armazenamento ou mídia, quando necessário para salvar, importar ou compartilhar arquivos.
- Câmera, microfone ou localização, somente se o app possuir recurso que dependa dessas permissões.
O usuário pode gerenciar permissões nas configurações do dispositivo. A remoção de uma permissão pode limitar ou impedir o funcionamento de determinados recursos.
7. Crianças e adolescentes
Alguns jogos ou aplicativos podem ser voltados ao público geral, enquanto outros podem ser direcionados a faixas etárias específicas. Quando um app for destinado a crianças ou adolescentes, buscamos configurar recursos, anúncios e coleta de dados de acordo com a classificação indicativa, as regras das lojas de aplicativos e as leis aplicáveis.
Não temos intenção de coletar dados pessoais de crianças sem consentimento apropriado. Se um responsável acreditar que uma criança forneceu informações pessoais indevidamente, entre em contato conosco para análise e remoção quando aplicável.
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente infalível, mas buscamos usar práticas compatíveis com a natureza dos dados tratados.
Mantemos informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, resolver problemas, cumprir obrigações legais, prevenir abusos e manter registros operacionais.
9. Direitos do usuário
Dependendo da legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação ou informações sobre o tratamento de seus dados pessoais. Também pode retirar consentimentos quando o tratamento depender deles.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação pelo e-mail informado nesta política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e localizar os dados relacionados.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossos apps, jogos, serviços, requisitos legais ou políticas das lojas de aplicativos. A versão mais recente ficará disponível nesta página, com a data de atualização correspondente.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos relacionados à privacidade, entre em contato com a PGS Spark Labs.